Algemene Voorwaarden van onlybrands.nl

1. Algemeen

1.1 onlybrands.nl wordt geëxploiteerd door The Footwear Company b.v. Voor contact gegevens zie artikel 10

1.2. Definities.

1.2.1. Koper is een consument die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat op afstand met onlybrands.nl.

1.2.2. bedenkperiode is de mogelijkheid voor de koper om binnen de zichttermijn af te zien van de overeenkomst op afstand.

1.2.3. zichttermijn is de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn bedenkperiode.

1.2.4 koopovereenkomst is een overeenkomst waarbij, in het kader van een door onlybrands.nl georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten  tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

1.2.5 Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat koper en onlybrands.nl fysiek in elkaars nabijheid zijn, zoals (maar niet beperkt tot) per fax, telefoon en internet.

1.2.5 Een werkdag is elke dag van de week met uitzondering van zaterdag, zon- en feestdagen van 10.00 uur tot 17.00 uur.

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van onlybrands.nl. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van www.onlybrands.nl. Op ieders verzoek zenden wij een schriftelijk exemplaar.

1.4 Door het plaatsen van een bestelling geef je te kennen dat je met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. onlybrands.nl behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

1.5 onlybrands.nl garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

1.6 onlybrands.nl stelt je interesse in en je bezoek aan onze site zeer op prijs. Hoewel wij te allen tijde proberen de informatie op onze site zo nauwkeurig en actueel mogelijk te houden, zijn eventuele wijzigingen en (type)fouten in wat voor informatie dan ook op deze site voorbehouden. Aan de inhoud van de onlybrands.nl site kan dus op geen enkele wijze rechten ontlenen.

2. Prijzen en verzendkosten

2.1 Bij onlybrands.nl zijn de prijzen zeer helder: inclusief 19% BTW en inclusief verzendkosten bij aankoop vanaf 50,00 euro voor leveringen binnen Nederland. Voor aankopen onder de 50,00 euro betaalt koper een kleine bijdrage a 3,95 euro aan de verzendkosten. Voor België en Luxemburg berekenen wij 3,95 euro verzendkosten bij een aankoopbedrag onder de 100,00 euro, daarboven versturen wij gratis.

2.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

2.3 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van tikfouten. Voor de gevolgen van de voor koper aannemelijke tikfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3. Aanvaarding en bedenktijd

3.1 Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit.

3.2 In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de koper na het doen van de aankopen het recht op een bedenkperiode van 7 werkdagen na aflevering van het product. Bij onlybrands.nl is deze periode zelfs 14 dagen. Binnen deze periode mag de koper de aankoop terugsturen zonder opgaaf van reden. Enige voorwaarde is dat de aankoop in 100% nieuwstaat verkeren en nog verpakt zijn in de originele verpakking. De verpakking mag dusdanig verbroken zijn als dat het nodig is voor de klant om het product te passen of te bekijken. Eventueel gedane betalingen zullen binnen 14 dagen worden geretourneerd (behalve verzendkosten die de koper betaalt om het pakket terug te zenden).

3.2 Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het product is gebruikt en/of is beschadigd en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

3.3 Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd, ongeacht de reden van retour

4. Overeenkomst

4.1 Een overeenkomst tussen onlybrands.nl en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door onlybrands.nl op haalbaarheid is beoordeeld en de klant daarover is geïnformeerd.

4.2. onlybrands.nl behoud zich het recht voor om zich op de hoogte te laten stellen of de koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien onlybrands.nl op grond van dit onderzoek goede reden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, zijn zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering hiervan bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. Levering

5.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

5.2 Wij leveren de goederen uit voorraad en sturen het bestelde product na betaling dezelfde, uiterlijk de volgende werkdag nog op. Hiervoor gebruiken wij de diensten van TNT post.

In de regel zal het grootste gedeelte van de bestelling binnen 48 uur worden afgeleverd. Een klein gedeelte duurt één tot twee dagen langer.

De bezorging vind plaats van maandag tot en met zaterdag.

onlybrands.nl zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden, dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 7 dagen aan de koper terugbetaald.

5.3 Is de koper niet thuis op het moment van leveren dan biedt TNT Post de zending bij de buren of de volgende dag nog een keer aan. Mocht de koper ook dan niet thuis zijn dan kan het pakketje nog binnen 2 weken opgehaald worden op het Postkantoor. TNT post zal de koper hierover informeren. Bestellingen die eventueel door de brievenbus passen zullen met brievenpost worden verstuurd.

5.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

5.5 De koper krijgt van onlybrands.nl tijdig bericht als onverhoopt een product niet meer, of tijdelijk niet meer leverbaar is. De koper heeft dan de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of te wachten op de eerst volgende levering

5.6 onlybrands.nl levert de goederen bij de door koper aangegeven leveradres. Bij garantie of foutieve levering kan de koper, na overleg met onlybrands.nl de goederen gratis retourneren.

6. Garantie

6.1 onlybrands.nl garandeert dat de door haar geleverde goederen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staat daarmede in voor de garantie van een jaar.

6.2 De garantietermijn van onlybrands.nl komt overeen met de fabrieks garantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan gebrekkige verzorging, slijtage of beschadiging

6.3 onlybrands.nl biedt de koper een niet-goed-geld-terug garantie. Mochten de goederen tijdens normaal gebruik binnen 30 dagen kapot gaan en koper wil hiervoor geen nieuwe goederen ontvangen dan krijgt de koper binnen 14 dagen zijn geld terug. De beoordeling of het product voor deze niet-goed-geld-terug garantie in aanmerking komt ligt bij onlybrands.nl.

7. Gegevensbeheer

7.1 Indien de koper een bestelling plaatst bij onlybrands.nl, dan worden zijn gegevens opgenomen in het klantenbestand van onlybrands.nl. onlybrands.nl gebruikt deze klantgegevens uitsluitend ten behoeve van het doel waarvoor ze verstrekt zijn: het verwerken van de orders en de koper zo goed mogelijk informeren. onlybrands.nl verstrekt persoonlijke gegevens en emailadres van koper, niet aan derden, tenzij met uitdrukkelijke toestemming. Op deze manier houden wij ons aan de Wet Persoonsregistraties.

7.2 de koper ontvangt na de koop per e-mail direct een  orderbevestiging. Op deze orderbevestiging staan alle relevante gegevens.

7.3. de koper heeft de mogelijkheid om via de website van onlybrands.nl zijn status van de bestelling te controleren en een overzicht van de bestellingen te bekijken mits de koper tijdens zijn bestelling via een account heeft aangemeld en/of besteld.

7.4 onlybrands.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van de persoonlijke gegevens van de koper of bezoeker.

7.5 onlybrands.nl maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Alleen personen die zich middels een dubbele opt-in hebben opgegeven staan op deze mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om van deze lijst te verwijderd te worden.

7.6 alle betalingen geschieden middels een beveiligde SSL (Secure Sockets Layer)verbinding. De betalingen worden verzorgd door Docdata en is beveiligd middels een 128/256 Bit Strong SSL Encryption (de sterkste codering op de markt).

8. Afbeeldingen en specificaties

8.1 Alle afbeeldingen; fotos, tekeningen etc. en (technische) specificaties; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren etc. op de internetsites van onlybrands.nl gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

9. Overmacht

9.1 onlybrands.nl is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij, nalatigheid of wanprestatie door toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.

9.3 onlybrands.nl is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door de post of pakketdienst.

9.4 onlybrands.nl behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is onlybrands.nl gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

10. Contact

De webshop www.onlybrands.nl wordt geëxploiteerd door The Footwear Company B.V

Kantooradres: 
The Footwear Company b.v.
postbus 66
2240 AB Wassenaar

Bezoekadres:
Gasthuislaan 103
2611 PX Delft
Tel. 015-2133672

e-mail: info@onlybrands.nl

KvK: 27301803
BTW: 81.80.76.288. B01

11. Copyright

11.1 Deze site is gebouwd in opdracht van The Footwear Company b.v.

Niets van de inhoud van deze site, beeld, tekst of code, mag op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van The Footwear Company.

12 Klachten en Geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

12.2 Heeft de koper een klacht betreffende geleverde producten of diensten van onlybrands.nl dan dient de koper dit binnen redelijke termijn aan onlybrands.nl te melden. onlybrands.nl zal alles in het werk stellen om de klacht binnen 14 dagen en het redelijke op te lossen. Koper moet zich middels een e-mail richten tot klantenservice@onlybrands.nl. In deze e-mail moet koper zo goed mogelijk omschrijven wat de aard van de klacht is. De koper krijgt uiterlijk binnen twee werkdagen antwoord op zijn e-mail.

Komen koper en onlybrands.nl er desondanks toch niet uit en ontstaat er een geschil die niet onderling opgelost kan worden en voortvloeien uit een overeenkomst tussen onlybrands.nl en koper, dan kan koper de klacht voorleggen aan de stichting Webshop Keurmerk. De klacht kan worden ingediend via een klachtenformulier op de website van de Stichting Webshop Keurmerk (http://www.keurmerk.info).

De bij de Stichting ingediende klacht zal naar onlybrands.nl worden doorgestuurd teneinde haar in de gelegenheid te stellen de klacht alsnog op te lossen dan wel het standpunt aan de Stichting kenbaar te maken. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost zal de Stichting Webshop Keurmerk trachten te bemiddelen. Een klacht wordt door de Stichting Webshop Keurmerk slechts in behandeling genomen, indien de koper zijn klacht eerst binnen redelijke tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.

12.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. In deze gevallen neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Den Haag kennis, met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.